FAQ's

J'ai pris un ticket, comment puis-je entrer le jour de GameForce ?

Suis la file “j’ai un ticket” et tu rentreras rapidement le jour du festival. Pense à mettre la luminosité à fond sur ton téléphone pour que le code QR soit facilement reconnu par les scans de tickets.

Quel type de réplique d'arme puis-je apporter ?

Les répliques réalistes d’armes (airsoft, paintball, pistolets en plastique, etc.) et les répliques de couteaux sont interdites.

Si tu as une épée en carton, en plastique ou en bois, ou une réplique d’une arme “fictive” (telle que l’épée Buster de Cloud), il n’y a aucun problème.

Mais apporte d’abord ton arme à l’équipe de contrôle des répliques à l’entrée du festival. Eux seuls, et la police, sont habilités à te dire si ta réplique est dangereuse ou non.

La sécurité de Brussels Expo (que nous ne gérons pas) a des instructions strictes et ne te laissera pas entrer avec votre réplique d’arme. En effet, ils peuvent même la confisquer. Tous les porteurs de répliques d’armes “réalistes” et les porteurs de répliques de couteaux ne seront pas admis sur le site.

Puis-je fumer à GameForce ?

Non, c’est interdit : tu ne peux pas fumer de cigarettes même en version électroniques à l’intérieur des halls.

Que faire si je suis victime ou témoin de harcèlement ?

Le harcèlement, quel qu’il soit, y compris la traque, le harcèlement intentionnel, l’attention physique non désirée, la violence physique et les agressions, ne sera pas toléré au festival GameForce. Le harcèlement est un motif de renvoi de la convention sans remboursement ; le coupable pourra aussi être poursuivi en justice. Nous souhaitons que le festival soit un environnement sûr et accueillant pour tous les fans. Si tu es victime de harcèlement pendant la convention, rends-toi immédiatement au bureau d’informations de GameForce ou contacte le personnel, l’équipe ou la sécurité.

Il y a des vestiaires ?

Oui, Brussels Expo propose un service de vestiaires payants.

Que se passe-t-il si je me blesse au festival ?

Nous t’emmènerons au poste de secours où tu seras pris en charge. Le festival n’est pas responsable mais nous ne te laisserons pas tomber pour autant.

La programmation est-elle la même tous les jours ?

Le programme est sensiblement similaire d’un jour à l’autre, sauf indication contraire. Il peut arriver qu’un groupe, un artiste ou un invité spécial ne puisse être présent les 2 jours. Comme il est presque impossible de découvrir toutes les activités en une seule journée, cela vaut vraiment la peine de venir au festival pendant deux jours.

Y a-t-il un problème si le nom figurant sur le ticket ne correspond pas au nom du participant ?

Non, le code est le plus important, c’est ce code unique que l’on scanne et qui n’est plus valable après.

Comme se garer au GameForce ?

Vous trouverez ici toutes les informations relatives aux parkings. Le parking du festival est très vite rempli, nous te conseillons donc d’arriver à l’avance.

Puis-je sortir du festival et revenir plus tard, le même jour ?

Oui, il suffit de demander un cachet à la sortie et de le montrer en rentrant.

Quels sont les avantages des différents billets ?

Standard Ticket

Le billet standard vous donne accès à GameForce et aux deux autres salons pendant une journée. Vous avez également la possibilité d'acheter un billet pour le week-end. Ainsi, vous pourrez non seulement profiter pendant deux jours de tout ce qu'il y a à découvrir, mais aussi économiser de l'argent !

Fast Pass

Le billet Fast Pass est le moyen idéal pour faire de votre visite une journée parfaite. Vous avez accès une heure plus tôt bénéficiez d'une entrée séparée au salon, vous évitez les files d'attente aux points de restauration et à certaines activités très fréquentées, et vous repartez avec quelques goodies sympas.

VIP

Le billet VIP est le moyen idéal de découvrir GameForce et les deux autres salons. Vous avez accès une heure plus tôt via une entrée spéciale, la priorité aux séances de photos et de dédicaces, des places réservées au premier rang lors des séances de questions-réponses et l'accès au VIP Lounge, avec des collations et des boissons gratuites. Les installations sanitaires et le vestiaire sont également entièrement gratuits. Avec le billet VIP, vous avez également la possibilité d'opter pour un billet pour le week-end à prix réduit.

Puis-je me changer à GameForce ?

Il y a des cabines à le salon.

Les accompagnants de personnes handicapées doivent-ils acheter un billet ?

La personne accompagnant un visiteur en fauteuil roulant ou une personne aveugle peut entrer gratuitement au festival Made in Asia, sans ticket.

Cette règle ne s’applique que si le visiteur en fauteuil roulant ou la personne aveugle est un visiteur payant et possède un ticket valide. Dans tous les autres cas, la personne accompagnante doit également être en possession d’un ticket d’entrée valide.

En bref :

Seuls les utilisateurs de fauteuils roulants et les personnes aveugles ont droit à une escorte gratuite.

Les enfants de moins de 11 ans en fauteuil roulant et/ou aveugles doivent être accompagnés d’un accompagnant muni d’un ticket payant.

Aucun certificat médical ne doit être présenté.

Est-ce que les photographes du GameForce peuvent nous prendre en photo ?

Oui, comme indiqué sur les tickets achetés, vous pouvez être pris en photos par nos équipes durant GameForce sans que nous ayons besoin de votre autorisation explicite. Rassurez-vous : nos équipes sont très respectueuses.

Puis-je me rendre à GameForce par les transports en commun ?

Oui, c’est possible : il faut prendre le train jusque Bruxelles et ensuite prendre le tram. Voici les informations

Puis-je prendre à manger et à boire pour venir à GameForce?

Si tu n’as rien à vendre et si c’est donc uniquement pour ton usage personnel, c’est autorisé. Aussi, sache qu’il y a de nombreux stands de restauration sur GameForce.

Quelles sont les heures d'ouverture de GameForce ?

Le samedi de 10h à 19h et le dimanche de 10h à 17h.

Je peux prendre des photos des cosplayers ?

La plupart des cosplayers seront ravis de poser avec toi sur une photo. Cependant, reste courtois et demande toujours l’autorisation au cosplayer concerné

Peut-on prendre des photos et filmer à GameForce ?

Évidemment ! Mais il faut toujours demander la permission des personnes filmées ou prises en photos.

Que deviennent les objets perdus ?

On se charge de les récupérer à la fin du festival. N’hésite pas à nous contacter en nous donnant un maximum de détails pour savoir s’ils sont en notre possession.

Comment puis-je payer sur place ?

Pense à prendre de l’argent liquide avec toi car toutes les boutiques n’ont pas de lecteur de carte. Mieux vaut avoir les 2 : liquide et carte.

Puis-je échanger mon ticket ou obtenir un remboursement ?

Non, il est indiqué sur la plateforme de vente que le billet n’est ni échangeable, ni remboursable.

Je peux venir avec un sac ?

Oui, mais il y aura un contrôle des sacs à l’entrée du festival.

Où puis-je obtenir une accréditation presse ?

Vous trouverez un formulaire de demande d'accréditation de presse sur notre site web.

Dois-je imprimer mon ticket ?

Non, tu peux le montrer sur ton téléphone mais pense à régler la luminosité au maximum.

Où se trouve GameForce ?

Brussels Expo, Place de Belgique 1, 1020 Bruxelles.

Puis-je venir avec mon animal de compagnie à GameForce ?

Non. Les animaux (chats, chiens, pandas, dinosaures…) ne sont malheureusement pas admis à Brussels Expo. Nous ne tolérons que les chiens d’assistance (avec papiers et équipement correct).